Crisiscommunicatie
Crisiscommunicatie
In crisissituaties staat alles onder druk. In crisissituaties staat alles onder druk. Publieke aandacht neemt toe, onzekerheid groeit en tijd is schaars. Crisiscommunicatie vraagt om regie.
Om zorgvuldige keuzes, heldere lijnen en behoud van vertrouwen, juist wanneer feiten nog onvolledig zijn en emoties oplopen.
PDR ondersteunt organisaties en bestuurders bij crisiscommunicatie door snel overzicht te creëren, keuzes te structureren en communicatie zorgvuldig te organiseren.
Rust en overzicht
Een crisis vraagt om een nuchtere benadering. Door snel te analyseren wat bekend is, welke risico’s spelen en waar gevoeligheden liggen, ontstaat overzicht. Op basis daarvan wordt bepaald wat kan worden gecommuniceerd en wat nog niet.
Heldere rolverdeling en afstemming binnen het crisisteam zorgen voor consistente communicatie en voorkomen versnippering.
Scenario’s en voorbereiding
Crisiscommunicatie is geen improvisatie. Door vooraf scenario’s te verkennen en vast te leggen in communicatieprotocollen biedt het houvast op momenten dat druk hoog is. Deze voorbereiding verkleint de kans op escalatie en helpt om zorgvuldig te blijven handelen.
Voorbereid handelen
Goede crisiscommunicatie begint vóórdat er iets gebeurt. Training en voorbereiding helpen voor rust en helderheid onder druk.
Via PR Academy biedt PDR mediatrainingen en oefensessies aan. Voor bestuurders en communicatieprofessionals die voorbereid willen optreden in crisissituaties.