Continuïteit in communicatie bij Charim
Bij Charim gebeurt veel. Medewerkers en vrijwilligers zetten zich dagelijks in voor bewoners. Ondertussen lopen er projecten, ontwikkelingen en veranderingen
die vragen om heldere communicatie.
- Communicatieadvies
- Communicatiestrategie
- Content
Tegelijkertijd is de capaciteit binnen het communicatieteam soms beperkt. Dan ontstaat het risico dat communicatie vooral per moment wordt opgepakt. Terwijl juist in een zorgorganisatie continuïteit belangrijk is: bewoners, familie, medewerkers en vrijwilligers willen weten waar ze aan toe zijn.
Charim vroeg PDR om hen te ondersteunen. Niet voor één afgebakend project, maar als communicatiepartner die meedenkt en meehelpt als dat nodig is. En zorgt dat communicatie blijft aansluiten bij de organisatie.
Hoe we werken
Voor Charim werken we niet aan één project, maar ondersteunen we op meerdere terreinen tegelijk. We pakken op wat er ligt en zorgen dat wat nodig is, gebeurt. Daarbij sluiten we aan op wat er al is. De toon, stijl en boodschap moeten herkenbaar blijven voor Charim. De organisatie kiest in haar communicatie bewust voor duidelijke, toegankelijke taal, met aandacht voor de lezer en voor wat informatie concreet betekent voor bewoners, familie of medewerkers. Dat sluit aan bij de schrijfcriteria waarin helderheid, korte zinnen, concrete taal en een positieve benadering centraal staan.
Communicatie rond Amandelhof en Amandelpark
Een groter traject is de sloop en nieuwbouw van Amandelhof naar Amandelpark in Zeist. Amandelhof maakt plaats voor drie moderne woongebouwen, met aandacht voor comfort, natuur, ontmoeting en verbinding met de omgeving. Wij zorgden tijdens een zwangerschapsverlof voor een communicatie- en participatieplan voor de eerste fase. Daarin stond dat bewoners, familie, omwonenden en medewerkers tijdig en begrijpelijk geïnformeerd moeten worden over de sloop, nieuwbouw en ingebruikname van Amandelpark. We ondersteunden met heldere boodschappen per doelgroep, nieuwsbrieven, bewonerscommunicatie, perscommunicatie en de inzet van korte vlogs.
Die vlogs kregen bewust een herkenbaar gezicht binnen de locatie. Zo werd de ontwikkeling niet alleen uitgelegd, maar ook dichtbij gebracht. Bewoners, medewerkers en familie kunnen stapt voor stap volgen wat er verandert.
Over Charim
Charim is een zorggroep met veertien locaties in Veenendaal, Rhenen, Woudenberg, Amerongen en Zeist. De organisatie biedt ondersteuning, zorg en behandeling aan ouderen, zowel op locatie als bij mensen thuis.
Binnen Charim staat de cliënt centraal, met aandacht voor persoonlijke gewoonten, wensen en het dagelijks leven.
Frederiek en Roelien over deze samenwerking
“Wat wij fijn vinden aan het werken voor Charim, is dat we echt in gesprek zijn met mensen. Door die gesprekken kunnen we het verhaal van Charim goed en herkenbaar vertellen. Daarbij krijgen we veel ruimte en vertrouwen om onze eigen expertise in te zetten. ”
